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IEP - Haromali Kinder - UGEL 03

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961855064

Libro de Reclamación Virtual

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Fecha y hora: 27/10/2026 01:53

    N° de hoja 
    RUC: 20550745691
    Razón Social: GRUPO HAROMALI S.A.C.
    Dirección Comercial: CAL.VENTURA CCALAMAQUI NRO. 160 URB. PANDO ET. DOS LIMA - LIMA - SAN MIGUEL

    1. Identificación del consumidor reclamante

    Nombres: *

    Apellidos: *

    Tipo de Documento: *

    N° Documento: *

    Celular: *

    Correo: *

    Dirección: *

    Referencia (Opcional):

    Datos del estudiante (Solo si corresponde)

    Tipo de Documento:

    N° Documento:

    Nombre del estudiante:

    Grado:

    Sección:

    2. Identificación del servicio

    Descripción del producto/servicio: *

    N° de pedido:

    Fecha del incidente (opcional):

    Monto del servicio (opcional):

    3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

    Tipo de Reclamo: *

    Detalle de la reclamación o queja: *

    Pedido concreto del consumidor: *

    4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

    Información importante

    *En caso que el consumidor no consigne como mínimo su nombre, DNI, domicilio o correo electrónico y el detalle del reclamo o queja, de conformidad con el artículo 5 del Reglamento del Libro de Reclamaciones, estos se considerarán como no presentados
    *La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.
    *El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días calendario, pudiendo extender el plazo hasta quince días.
    *Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones.